奢侈品与AI的优雅对弈：Brunello Cucinelli 如何驭技术以守匠心？
- BrunelloCucinelli.AI实践解构

Apr 30, 2025

聚焦行业AI投入观察与预测、Brunello Cucinelli实践解构及奢侈品AI战略路线图，为行业探索创新路径与优化方案。

“2024年，全球AI商用化步伐持续趋进，奢侈品公司络绎入局。然而，品牌传承与技术革新的天平，如何在增加客户价值与营收效益的砝码下维系平衡？

Brunello Cucinelli以一局优雅AI对弈，提交了一份科技与匠艺融合的精妙答卷。

资本继续推动着AI产业隆隆前行。

从多模态到AI Agent再到具身智能，年内AI技术成熟度以可触名词的迭代而高歌猛进。基座技术演进的同时，AI继续占据高管层的年度战略重心，企业级AI转型旅程纷至沓来，伴随对其赋能收入增长与利润优化的雄心壮志。

毋庸置疑，AI已更具战略目标性地渗透进商业经纬。

不无例外，即便是面对新兴技术中的“保守派”，奢侈品行业也已投身试翼。

AI与奢侈品，两者并不构成对立。只是如何将人工智能精益融合，而不稀释品牌资产的匠心与声望 (Craftsmanship & Saliency) 与客户体验的臻实与专享 (Authenticity & Exclusivity)，对决策直线传导性更强的奢侈品组织更具挑战 —— 或是绝对的战略性摒弃，或可为突破增长掣肘提供一柄利器。

盘复近年AI行业研究、企业咨询实践与高管深度对话，Premier希望以棱镜视角，通过三项议题探讨进一步予以启示参佐：

1. 奢侈品行业AI投入观察与预测

2. BrunelloCucinelli.AI实践解构

3. 适配奢侈品公司的AI战略路线图

智能与人文相遇，
品牌遗产的未来叙事

BrunelloCucinelli.AI 实践解构

去年7月16日，米兰短笛剧院 (Piccolo Teatro di Milano)， Brunello Cucinelli本人为其投资研发的Solomei AI平台与其生成的第一个网站BrunelloCucinelli.AI领衔展示，为业界提供了耳目一新的AI拥抱方式。

没有菜单导航，没有内容模块，BrunelloCucinelli.AI以可滚动缩放的线描背景与仅有的“您想了解什么？(What would you like to know)”对话框示人。作为企业与品牌的内容中心，该网站基于用户自发性问题输入，由Solomei AI提供的支撑性技术进行个性化的智能回复。

在产生回答的同时，页面会流动出现相关内容模块，部分还配以精致简约的手绘插画，沉浸而生动地为用户呈现一副高度定制化的品牌展演。整体内容都被聚合在此页面中，当用户向上翻阅，可以回顾到完整的历史对话脉络。

对话过程中，公司价值观、使命、品牌愿景、历史沿革和创始人生平等概念被巧妙地通过回复本身与内容推荐串联，引导用户自主探索的同时，也加深了与品牌的情感联结。

BrunelloCucinelli.AI的底层技术基于Solomei AI平台，其核心为网页内容的自由流动与基于用户互动反馈的实时内容组织。这一技术不仅重构了网站设计与导航形式，也为用户提供了崭新的个性化数字体验。

该平台由一支多学科专职人工智能团队创建，并由科技创投领域的殿堂级人物Reid Hoffman提供建设指导，历时三年完成第一个项目即BrunelloCucinelli.AI的问世。

有趣的是，Solomei平台之名起源为Brunello Cucinelli的企业总部索罗梅奥 (Solomeo)。而Solomei AI的核心组件命名灵感来自于古希腊哲学家、诗人、学者以及神话人物，其技术特性与人物特质相契合。平台以极富人文气质的方式进行了技术信息传达，与精巧的品牌网站呈视相得益彰。

在两个平台的体验中，无论是内容叙述与动态交互，还是影像资料与插画艺术，精微细节都与Brunello Cucinelli的品牌风格高度契合，令用户徜徉在简约优雅与人文艺术交织的数字海洋之中。这场品牌与人工智能的共舞，不仅延展了奢侈品公司创造力的边界，也是品牌传承本身的未来感演绎。

Brunello Cucinelli为何押注人工智能？

无疑，这一选择建立在强劲财报表现的坚实基础之上，为其追求更高业绩提供了充足底气。

在全球奢侈品市场需求放缓的背景下，Brunello Cucinelli依然实现了稳健增长。2024第三季度全球营收同比增长9.2%，达3亿欧元；截至9月30日的前九个月，收入同比增长12.4%，达9.202亿欧元 ^{[Exhibit 5]}。

值得关注的是，即使在奢侈品集团普遍困囿的中国市场，Brunello Cucinelli依然保持高质量增长，第三季度实现双位数增长^{[Exhibit 6]}。公司对2024年全年收入增长约10%的预期保持不变，并预计2025年和2026年也将延续这一增长趋势。创始人兼执行主席Brunello Cucinelli表示，客户对高品质工艺的信任是推动业绩增长的核心动力，品牌各层面状态积极。

回顾半年报数据，品牌盈利能力进一步夯实其多维发展^{[Exhibit 7]}：营业利润同比增长19.3%，达1.046亿欧元，营业利润率从16.1%升至16.9%；净利润同比增长33.1%，达6,610万欧元，净利润率达9.8%。经营现金流增长28.6%，自由现金流增长31.1%，显示出核心业务的卓越运营能力与强劲现金流创造力^{[Exhibit 9]}。

此外，公司在2024-2025年间进行了重大投资，包括扩建意大利索罗梅奥 (Solomeo) 工厂，以支持未来十年的生产能力扩张。尽管资产负债率小幅上升至2.42%（同比+0.19%），合理杠杆撬引确保了扩张计划在健康财务水平下稳步推进^{[Exhibit 9]}。

Brunello Cucinelli在2024年的股价表现，同样体现了市场对其财务稳健性和增长潜力的信心。截至2024年12月20日，其收盘价为105.00欧元，全年上涨18.51%，过去12个月累计上涨21.32%。在精奢指数个股表现普遍低颓的背景下，其逆势而上，交出了一份令人瞩目的成绩单^{[Exhibit 10]}。

而在米兰证券交易所上市的12年间，公司市值已从约5亿欧元飙升至约72亿欧元。

“未来500年里，人们会因为人工智能而记住这个世纪。”这是创始人的直面回应。

Cucinelli本人亲切地将人工智能比喻为“陪伴人类，激发并焕新巧思与创造力的新侍者 (a new handmaiden that accompanies human beings to inspire and renew their genius and creativity)”。

从更本质层面，他希望人类以希望而非恐惧的态度拥抱AI，将其视为解放人类、摆脱物质负担的手段，从而实现技术进步与人类价值观之间的和谐。

这种对人工智能的理性探索与独特的人文关怀，源于这位意大利奢侈品牌掌舵人的另一重身份—哲学家，以及他提出的哲学理念—人文资本主义 (Humanistic Capitalism)。

人文资本主义是Brunello Cucinelli提出的一种商业哲学，主张企业在“以道德方式、有尊严地追求盈利 (make profits ethically, with dignity)”的同时，对人类和环境保持深切尊重。这一哲思源于他早年在意大利乡村的生活经历，或启发于祖父每次农耕收成时捐赠第一包小麦的记忆。

如插画中展现的怡然旷野，这是一片平衡文化、精神与环境可持续性的理想世界，也是Cucinelli心中技术创新与人文主义深度融合的夙梦之地。

自Brunello Cucinelli 25岁创立品牌伊始，人文资本主义便指引企业文化与管理方式的发展，同时深刻影响了其本人对新兴技术的独特见解。

在智能手机兴起之初，Cucinelli便敏锐地指出，无时无刻在线的状态正加剧人类内心的焦虑。他倡导“重新思考并设计我们的生活 (Reconsider and Redesign Our Lives)”，以寻求平衡而可持续的科技应用路径。

2013年12月，他在创立的索罗梅奥奥勒良新人文学院 (Aurelian Neo-Humanistic Academy of Solomeo) 举办首次会议，主题为“互联网、社交网络和数字技术”。自此，他持续就“科技与人文思想的本源 (The Origins of Technology and Humanism Thought)”发表见解，向行业和社会传递平衡科技发展与人类价值观的理念。

在人工智能领域，Cucinelli于2019年意大利首届人文与经济学峰会 (Universal Symposium on Soul and Economics) 上提出，技术的发展不仅是人类能力的体现，更是“使人成为人 (Make People Human)”的核心特质。他与硅谷人工智能专家共同探讨人文主义与技术和谐原则的基础，强调科技的进步必须与人类价值观相得益彰。

2021年夏天，Cucinelli正式组建了一支多学科人工智能团队，专注于构建Solomei AI平台，成员包括两名数学家、一名工程师、一名艺术家和一名哲学家。经过三年的研发，这支团队以BrunelloCucinelli.AI作为首个作品惊艳亮相，生动诠释了人文与技术交融的无限可能。

未来，Cucinelli计划将AI应用融入电子商务，例如在独立购物网站中实现基于用户需求的智能服装搭配推荐。这一信息也透露了公司在个性化服务 (Clienteling) 和品牌知识培训等应用领域的相关布局。

从商业视角观察，Brunello Cucinelli的这一实践打破了企业资本投资与技术部署之间的隔膜。通过自研AI底层技术，品牌搭建了自有化的内容展示交互平台，用作独树一帜的品牌叙事工具；同时，为企业未来跨价值链的AI应用提供了更高的兼容性 (Compatibility) 与互操作性 (Interoperability)。

从品牌维度解构，这一策略巧妙结合了AI驱动的个性化客户体验，既保留了匠艺精耕的品牌身份，又赋予其与时俱进的技术活力。AI的引入不仅未削弱品牌的人文特质，反而进一步巩固了其在个性化服务与差异化体验中的独特地位。

这种以技术增值品牌的方式，不仅延续了其深厚的文化内核，更如Cucinelli所愿，在品牌传承与技术创新之间实现了精准而优雅的平衡。
承载着Cucinelli哲思与精神向往的索罗梅奥，终以Solomei AI的形式呈现，成为“人工智能与人类智慧交汇之地 (Where Human and Artificial Intelligence meet)”的具象化表达，同时也为人文资本主义的商业实践留下佐证。

这一满载情怀与信念的AI实践，是弱意图化的商业尝试，更是强有力的领袖意志表达。

我们无法用传统的表现指标去衡量这项创新用例。而无比笃信的是，其定将成为Brunello Cuccinelli的又一笔品牌遗产，在数字世界与精细羊绒纤维的交织中辉映长存。